Dé Libelle Winterfair is terug!

Veelgestelde vragen

Waar en wanneer vindt de Libelle Winterfair plaats?

De Libelle Winterfair vindt plaats van donderdag 13 t.e.m. zondag 16 november 2025 in Nekkerhal, Mechelen.
Bereikbaarheid: Nekkerhal is eenvoudig bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets of te voet.
Meer info over de bereikbaarheid? Klik hier.

Hoe koop ik tickets voor de Libelle Winterfair?

Heel eenvoudig! Kies een datum en bestel je tickets via onze ticketshop.
Na aankoop ontvang je meteen een bevestigingsmail.

Hoe kan ik betalen in de ticketshop?

Je kunt veilig online betalen via:

• Bancontact/Payconiq
• Creditcard (VISA/Mastercard)
• iDEAL
• Overschrijving

Is online bestellen via de ticketshop veilig?

Absoluut! Onze betalingen verlopen via Mollie, een beveiligde betaalprovider. Je gegevens worden versleuteld, zodat ze niet onderschept kunnen worden.

Ik ben mijn tickets kwijt, wat moet ik doen?

Geen zorgen! Je kunt je tickets opnieuw opvragen door een mail te sturen naar info@libellewinterfair.be.

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Nee, wijzigingen zijn helaas niet mogelijk. Omdat dit een tijdelijke actie is en de beschikbare data beperkt zijn, kunnen we geen aanpassingen doorvoeren.

Kan ik mijn tickets annuleren?

Tickets kunnen niet worden terugbetaald. Tijdens je bestelling kun je echter een optionele TicketPlan Booking Refund-verzekering afsluiten via onze ticketpartner. Deze verzekering vergoedt je ticketkosten als je door bepaalde onvoorziene omstandigheden niet naar het evenement kunt komen. De algemene voorwaarden hiervan vind je tijdens het bestelproces.

Kan ik mijn ticket(s) doorverkopen?

Ja! Heb je tickets gekocht maar kun je toch niet komen? Verkoop je ticket(s) veilig via onze officiële partner TicketSwap: www.ticketswap.com.

Zijn kinderen welkom?

Ja, kinderen zijn van harte welkom!

• Er is geen kindertarief – zij betalen de normale ticketprijs.
• Kinderen kunnen deelnemen aan het volledige programma en de workshops.
• Let op: de Winterfair richt zich vooral op volwassenen. Er is geen kinderopvang of animatie voorzien.
• Ouderlijk toezicht: Libelle is niet verantwoordelijk voor kinderen op het event.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in Nekkerhal.
Uitzondering: assistentiehonden (mits juiste papieren en uitrusting) zijn welkom.

Mag er gerookt worden?

Nee, roken is niet toegestaan in Nekkerhal. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen rookplekken buiten.

Is de Winterfair toegankelijk voor minder mobiele bezoekers?

Ja! De Nekkerhal is volledig rolstoeltoegankelijk, inclusief de sanitaire voorzieningen. Doorheen het gebouw zijn er verschillende plekjes voorzien om te gaan zitten en even uit te rusten.
Heb je hulp nodig? Onze medewerkers helpen je graag verder. Voor extra begeleiding tijdens je bezoek raden we aan om zelf assistentie te voorzien. Houd er rekening mee dat ook je begeleider een geldig, betalend ticket nodig heeft.

Hoe kom ik in contact met het team van de Libelle Winterfair?

Heb je een vraag over de locatie, het bestelproces of iets anders?
Stuur een mail naar info@libellewinterfair.be – we helpen je graag!

Waar kan ik de algemene voorwaarden lezen?

Dat kun je hier. Heb je nog vragen? Stuur dan een mailtje naar info@libellewinterfair.be.

Kan ik me vooraf inschrijven voor workshops?

Op dit moment kunnen we daar nog niet veel over verklappen. Wel kunnen we al zeggen dat er veel workshops zullen zijn en dat minstens één workshop bij je ticket is inbegrepen.
Hou onze website in de gaten voor updates!

Hoe kan ik betalen op de Libelle Winterfair?

Elke standhouder bepaalt zelf of je kunt betalen met cash, Bancontact of Payconiq.
Tip: neem wat contant geld mee voor de zekerheid!

Is er eten en drinken verkrijgbaar op de Winterfair?

Ja! Er zijn verschillende eet- en drankstandjes, dus keuze genoeg.