13, 14, 15 & 16 november 2025 • Nekkerhal Mechelen
Veelgestelde vragen
Tickets & bestellen
Hoe koop ik tickets voor de Libelle Winterfair?
Heel eenvoudig! Kies een datum en bestel je tickets via onze ticketshop.
Na aankoop ontvang je meteen een bevestigingsmail.
Hoe kan ik betalen in de ticketshop?
Je kunt veilig online betalen via:
- Bancontact/Payconiq
- Creditcard (VISA/Mastercard)
- iDEAL
- Overschrijving (niet meer mogelijk na 04/11/2025)
Zijn er speciale tarieven?
Nee, er zijn geen speciale tarieven. De toegangsprijs bedraagt € 21,95 in voorverkoop en € 24,95 aan de kassa. Er zijn geen kortingscodes of alternatieve tarieven voorzien.
Is online bestellen via de ticketshop veilig?
Absoluut! Onze betalingen verlopen via Mollie, een beveiligde betaalprovider. Je gegevens worden versleuteld, zodat ze niet onderschept kunnen worden.
Ik ben mijn tickets kwijt, wat moet ik doen?
Geen zorgen! Je kunt je tickets opnieuw opvragen door een mail te sturen naar info@libellewinterfair.be.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Nee, wijzigingen zijn helaas niet mogelijk. Omdat dit een tijdelijke actie is en de beschikbare data beperkt zijn, kunnen we geen aanpassingen doorvoeren.
Kan ik mijn tickets annuleren?
Tickets kunnen niet worden terugbetaald. Tijdens je bestelling kun je echter een optionele TicketPlan Booking Refund-verzekering afsluiten via onze ticketpartner. Deze verzekering vergoedt je ticketkosten als je door bepaalde onvoorziene omstandigheden niet naar het evenement kunt komen. De algemene voorwaarden hiervan vind je tijdens het bestelproces.
Kan ik mijn ticket(s) doorverkopen?
Ja! Heb je tickets gekocht maar kun je toch niet komen? Verkoop je ticket(s) veilig via onze officiële partner TicketSwap: www.ticketswap.com.
Workshops
Heb ik een ticket nodig om aan workshops deel te nemen?
Ja, je hebt een geldig toegangsticket voor de Winterfair nodig om je te kunnen inschrijven voor workshops.
Kan ik me vooraf inschrijven voor workshops?
Met je dagticket kan je deelnemen aan twee gratis workshops in het Libelle Huis:
- Libelle-workshop met crea-experte Leila: decoreer een feestelijk kerstornament in de vorm van een huisje.
- Hartverwarmertjes met vzw Berrefonds: een warme workshop waarbij je niet alleen iets moois maakt, maar ook bijdraagt aan een prachtig initiatief dat troost en steun biedt aan gezinnen na het verlies van een kind.
Voor deze twee workshops moet je niet op voorhand reserveren.
Dit zijn inloopworkshops die je kan doen op het moment dat jou het best past tijdens je dag op de Libelle Winterfair.
Daarnaast zijn er tal van creatieve workshops op het Workshopplein, georganiseerd in samenwerking met Spot Workshops. Deze workshops zijn zorgvuldig geselecteerd door Libelle in samenwerking met Spot Workshops en vereisen inschrijving vooraf.
- Je hebt een geldig dagticket nodig om deel te nemen.
- De deelnameprijs per workshop ligt tussen € 7 en € 20.
- Je gemaakte creatie neem je na afloop mee naar huis.
Je vindt alle info en details hier terug.
Op de website van Spot Workshops is er een chatbot. Als je daar niet je antwoord vind, stuur dan een mailtje naar team@spotworkshops.be of bel op 015 18 63 73.
Locatie & bereikbaarheid
Waar en wanneer vindt de Libelle Winterfair plaats?
De Libelle Winterfair vindt plaats van donderdag 13 t.e.m. zondag 16 november 2025 in Nekkerhal, Mechelen.
Bereikbaarheid: Nekkerhal is eenvoudig bereikbaar met het openbaar vervoer, de fiets of te voet.
Meer info over de bereikbaarheid? Klik hier.
Wat zijn de openingsuren van de Libelle Winterfair?
De deuren van Libelle Winterfair zijn elke dag geopend tussen 10u00 en 18u00, met doorlopende animaties en beleving gedurende de hele dag.
We verwelkomen je dus graag vanaf 10u00, voor een dag op de Libelle Winterfair.
Is er parking ter plaatse?
Ja, er is een betalende parking aan de Nekkerhal. De parkeerkost bedraagt €12 per voertuig. Bij binnenrijden ontvang je een ticket dat je bij vertrek kunt laten valideren als uitrijkaart.
Kan ik met de trein naar de Winterfair komen?
Ja! Dankzij het NMBS Discovery Ticket reis je extra voordelig met de trein naar de Winterfair.
- Na aankoop van je dagticket voor Libelle Winterfair ontvang je een unieke NMBS-code waarmee je korting krijgt op je heen- en terugreis naar station Mechelen-Nekkerspoel.
- Je koopt je treinticket via nmbs.be/discovery en vult daar je code in (aankoop ten vroegste mogelijk vanaf één maand voor de reisdatum).
- Vanaf station Mechelen-Nekkerspoel is het ongeveer 12 minuten wandelen naar de Nekkerhal via het Jagerspad.
Zo kom je makkelijk, voordelig én duurzaam naar de Winterfair!
Praktische voorzieningen
Hoe kan ik betalen op de Libelle Winterfair?
Elke standhouder bepaalt zelf of je kunt betalen met cash, Bancontact of Payconiq.
Tip: neem wat contant geld mee voor de zekerheid!
Is er eten en drinken verkrijgbaar op de Winterfair?
Ja! Er zijn verschillende eet- en drankstandjes, dus keuze genoeg.
Is er een vestiaire aanwezig?
Ja, er is een bemande vestiaire voorzien waar je o.a. je jas, hoed en paraplu kunt achterlaten (€ 2 per item). Shopping bags kunnen, als er voldoende plaats voor is, ook afgegeven worden voor dezelfde prijs per item.
Toegankelijkheid & beleid
Is de Winterfair toegankelijk voor minder mobiele bezoekers?
Ja! De Nekkerhal is volledig rolstoeltoegankelijk, inclusief de sanitaire voorzieningen. Doorheen het gebouw zijn er verschillende plekjes voorzien om te gaan zitten en even uit te rusten.
Heb je hulp nodig? Onze medewerkers helpen je graag verder. Voor extra begeleiding tijdens je bezoek raden we aan om zelf assistentie te voorzien. Houd er rekening mee dat ook je begeleider een geldig, betalend ticket nodig heeft.
Mag ik mijn huisdier meenemen?
Nee, huisdieren zijn niet toegestaan in Nekkerhal.
Uitzondering: assistentiehonden (mits juiste papieren en uitrusting) zijn welkom.
Mag er gerookt worden?
Nee, roken is niet toegestaan in Nekkerhal. Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen rookplekken buiten.
Zijn kinderen welkom?
Ja, kinderen zijn van harte welkom!
- Er is geen kindertarief – zij betalen de normale ticketprijs.
- Kinderen kunnen deelnemen aan het volledige programma en de workshops.
- Ouderlijk toezicht: Libelle is niet verantwoordelijk voor kinderen op het event.
- Kinderen jonger dan 2 jaar moeten geen toegangsticket hebben, zij mogen gratis binnen op de Libelle Winterfair.
- Er is een verzorgingstafel ter beschikking in de toiletruimte aan de ingang.
- Let op: Libelle Winterfair richt zich vooral op volwassenen. Er is géén kinderopvang of animatie voorzien.
Foto’s & privacy
Worden er foto’s of video’s gemaakt tijdens het event?
Ja, door dit event te betreden, geef je toestemming voor foto- en video-opnames die gebruikt kunnen worden voor promotionele doeleinden van de organisatie of haar partners.
Wat als ik niet herkenbaar in beeld wil komen?
Geen probleem! Laat dit vooraf weten via info@libellewinterfair.be, dan houden we hier rekening mee.
Contact & Informatie
Hoe kom ik in contact met het team van de Libelle Winterfair?
Heb je een vraag over de locatie, het bestelproces of iets anders?
Stuur een mail naar info@libellewinterfair.be – we helpen je graag!
Waar kan ik de algemene voorwaarden lezen?
Dat kun je hier. Heb je nog vragen? Stuur dan een mailtje naar info@libellewinterfair.be.